DISA / Прямой доступ к ресурсам системы

Описание

Функция "Прямой доступ к ресурсам системы (DISA)" позволяет внешним абонентам получать доступ к требуемым адресатам УАТС без помощи оператора. Вызывающие абоненты могут прослушать OGM DISA, информирующее о различных номерах, которые необходимо набрать для установления соединения с требуемым абонентом или отделом. Кроме того, DISA может обеспечить доступ пользователей АТС KX-TEM824 к различным функциям УАТС, например, выполнению вызовов по внешней (СО) линии, во время их отсутствия на рабочих местах.

Этот тип OGM DISA используется для управления действиями вызывающих абонентов и позволяет им:
-выполнять вызовы по внутренней линии посредством набора внутреннего номера; выполнять вызовы других внешних абонентов по внешним (CO) линиям УАТС;
-получать доступ к требуемой внутренней линии посредством набора номера (номера услуги "Автоматизированный оператор-телефонист" [AA] для DISA), состоящего из одной цифры, с помощью услуги DISA AA.

Речевое приветствие системы DISA

При поступлении вызова в линию DISA вызывающие абоненты прослушивают OGM DISA или короткий звуковой сигнал. При активизированной услуге DISA AA данное OGM DISA проинформирует вызывающих абонентов о необходимости набора соответствующей цифры (номера DISA AA) для подключения к указанному адресату. Для доступа к другим функциям УАТС, например, к функции выполнения вызовов по внутренней или внешней (СО) линии, вызывающий абонент может набрать соответствующие номера во время воспроизведения OGM DISA. OGM DISA можно записать с внутренней линии, назначенной в качестве внутренней линии оператора или менеджера (Речевое приветствие системы (OGM) для DISA/UCD).

Услуга DISA AA

Услуга DISA AA позволяет вызывающему абоненту набирать номер (номер DISA AA), состоящий из одной цифры, и автоматически установить соединение с требуемым абонентом. Для каждого OGM DISA УАТС может сохранить до 10 адресатов, вызов которых выполняется путем набора номера DISA AA (0-9) ( Встроенный АА DISA ). Такими адресатами могут быть внутренний номер ( Внутренний номер ), номер группы внутренних абонентов ( Группа внутренних абонентов ) или номер DISA AA речевого приветствия системы DISA с тремя уровнями ( Назначение услуги AA с тремя уровнями ).

Во время или после прослушивания оповещения OGM DISA ( Время ожидания DISA после OGM ) или после короткого звукового сигнала ( Время автоматической переадресации вызова на оператора для внутренних вызовов DISA вызывающий абонент может набрать номер DISA AA, указанный в OGM DISA (например, "Для связи с отделом сбыта нажмите 1. Для связи с отделом поддержки нажмите 2."). Каждый номер DISA AA используется для направления вызова предварительно запрограммированному адресату.

Поскольку номера DISA AA состоят из одной цифры, то при наборе вызывающим абонентом второй цифры в течение предварительно заданного периода времени ( Время ожидания DISA AA ) услуга DISA AA будет отменена, т.к. мини-АТС предположит, что вызывающий абонент пытается получить доступ к определенной функции. При использовании услуги DISA AA посредством системного программирования режим входящего набора всегда должен быть установлен на "С AA/With AA" ( Режим набора для входящих вызовов DISA ). При выборе "С AA/With AA" УАТС расценивает набранные вызывающим абонентом цифры (с "0" по "9") как номера DISA AA. Если цифрам "9" или "0" не был назначен адресат, УАТС расценивает номер (9/0)* как код автоматического доступа к линии ( Автоматический доступ к линии ) или номер для вызова оператора.